Customer Centricity je pre nás spôsob myslenia, ktorý nám umožňuje mať trvalý vplyv na ľudí, ktorým slúžime a zabezpečiť, aby sme zostali ich prvou voľbou pre zdravie, krásu a pohodu.
Princíp Customer Centricity sa však nevzťahuje len na naše vzťahy so zákazníkmi v lekárňach alebo online. Prechádza celou spoločnosťou, umožňuje nám nájsť spoločnú reč s našimi obchodnými partnermi, počúvať našich zamestnancov a poskytnúť im podporu, ktorú potrebujú a ktorú si zaslúžia.