Menu

În Dr. Max, suntem

Customer Centric

Pentru noi, Orientarea către Client (Customer Centricity) este o atitudine care ne permite să avem un impact de durată asupra celor pe care îi deservim, asigurându-ne că rămânem prima lor alegere în ceea ce privește sănătatea, frumusețea și starea de bine.

Însă principiul de Orientare către Client (Customer Centricity) nu se limitează doar la interacțiunile cu clienții. Este un pilon al întregii noastre organizații, ajutându-ne să construim relații solide cu partenerii de afaceri și să răspundem cu empatie nevoilor angajaților, oferindu-le sprijinul pe care îl merită și de care au nevoie.

 

Cauți sfaturi de la experți?

Daniela Coțovanu, Chief Pharmacist Dr. Max Iași 1

Empatie și soluții, pentru fiecare pacient

"Ofer consiliere profesională și completă, sprijinind fiecare pacient cu empatie și dedicare. Prin serviciile farmaceutice pe care le ofer, mă asigur că fiecare interacțiune devine o experiență valoroasă, orientată spre soluții, astfel încât fiecare persoană să se simtă înțeleasă, respectată și tratată cu grijă."

Liliana Mincu, Space Allocation Specialist

Grijă în fiecare detaliu

"Grija pentru clienții noștri este și dincolo de farmacii. Fiecare zi la birou aduce noi provocări, toate construite în jurul dorinței ca pacienții să aibă cea mai bună experiență alături de noi."

Daniela Houssien, Telephone Sales Representative

Implicare reală, încredere construită

"Cred cu tărie că implicarea autentică și dedicarea fac diferența. În fiecare conversație, ascult cu atenție, ofer soluții și construiesc relații de încredere. Fiecare interacțiune este o oportunitate de a crea o experiență pozitivă pentru clienți și de a crește împreună ca echipă."

Mariana Burduhoiu, Pharmacist Assistant Dr. Max Kaufland 9

Creez impact, cresc în fiecare zi

"Munca nu este doar despre ceea ce facem, ci despre impactul pe care îl avem asupra oamenilor. Fiecare zi este o oportunitate de a învăța, de a crește și de a oferi pacienților cea mai bună îngrijire, cu empatie și profesionalism."

Georgiana Bucur, HR Business Partner

Ascultăm, înțelegem, construim împreună

"În Departamentul HR, Customer Centricity înseamnă să înțelegi nevoile colegilor și colaboratorilor, construind parteneriate bazate pe încredere și reciprocitate. Prin ascultare activă și soluții personalizate, transformăm provocările în oportunități, oferind o experiență pozitivă și constructivă în fiecare colaborare."

Viorel Ignat, Finance Controlling Supervisor

Sprijin pentru colegi, satisfacție pentru pacienți

"Pentru că mereu urmăresc nevoia reală a colegilor din farmacie, caut să implementez cele mai bune practici care vor contribui la susținerea profesioniștilor în sănătate și la satisfacția pacienților."

Oana Baba, Chief Pharmacist Emil Racoviță 1

Cu empatie și responsabilitate, fac diferența pentru fiecare pacient

"Fiecare pacient contează! Fie că ofer un sfat avizat, explic un tratament sau contribui la identificarea celei mai potrivite soluții terapeutice, prioritatea mea este să asigur sănătatea și siguranța fiecărei persoane. Ascult cu atenție, răspund cu empatie și mă asigur că pacienții primesc nu doar medicația necesară, ci și informațiile și îndrumarea de care au nevoie pentru a lua decizii informate. Cred cu tărie că profesionalismul, responsabilitatea și orientarea către pacient sunt fundamentale în activitatea mea, iar fiecare interacțiune este o oportunitate de a face diferența în viața celor pe care îi sprijin pe drumul lor către sănătate."

Roxana Mitrea, Trade Marketing Manager

Înțelegerea nevoilor clienților, cheia succesului.

"Misiunea mea este simplă: să înțeleg profund nevoile clienților și să dezvolt soluții care să le aducă valoare reală. Prin activitatea mea ca Trade Marketing Manager, mă asigur că fiecare campanie și fiecare colaborare cu partenerii sunt gândite pentru a oferi experiențe remarcabile și a sprijini clienții în mod direct, contribuind astfel la succesul lor și al companiei."

Carmina Vlăduțoiu, Store Manager Pitești 2 BF

Comunicare clară, grijă autentică, rezultate pe termen lung

"Pentru mine a fi ,,Customer centric’’, se traduce prin faptul că pacientul este cel mai important și nevoia lui primează, înțelegând în profunzime această nevoie, ascultând-o în mod activ și satisfăcând așteptările clienților noștri, ceea ce va determina loialitatea acestora față de noi. Fiecare interacțiune, experiență, este unică și sfaturile noastre sunt personalizate, individualizate nevoii pacientului, explicate într-un mod clar, transparent, asigurându-ne că au fost înțelese, astfel încât grija pe care o avem față de ei să fie resimțită,, WE REALLY CARE’’. Îmi încurajez pacienții să revină în farmacie, pentru feedback și o posibilă reevaluare, astfel încât să simtă că suntem interesați în mod real de rezolvarea problemelor lor, și în același timp, să ne putem îmbunătăți activitatea și interacțiunile zilnice."

Răzvan Smeu, Business Analyst Senior

Fiecare zi este o oportunitate de a face diferența

"Colegii mei sunt clienții mei. Obiectivul meu zilnic este îmbunătățirea vieții lor profesionale prin optimizarea și simplificarea proceselor in care sunt implicați."

Diana Oanță, Brand Manager Senior

Brand relevant, conexiune autentică

"Pentru mine, Customer Centricity înseamnă să construiesc branduri care răspund cu adevărat nevoilor oamenilor. De la strategie și inovație până la comunicare, mă asigur că fiecare mesaj și fiecare experiență de brand sunt relevante, empatice și autentice. Înțelegerea profundă a contextului, emoțiilor și așteptărilor clienților este esențială pentru a crea conexiuni reale și durabile.”

Dorinel Soare, Functional Support Manager

Suport eficient pentru o experiență sigură

"Misiunea mea este de a oferi suport tehnic de calitate, iar alături de colegii mei, caut în permanență soluții eficiente și adaptate nevoilor echipelor din farmacii. Ne dedicăm îmbunătățirii continue a proceselor, pentru ca fiecare pacient să se bucure de o experiență cât mai bună și mai sigură."

Ruxandra Belciu, Talent Acquisition & Retention Specialist

Energie, soluții, oameni pe primul loc

"Cu energie și dedicare, creez experiențe armonioase și soluții eficiente, punând oamenii în centrul fiecărei acțiuni."

Anda Tărniceriu, Chief Pharmacist Arad 4 Kaufland

Soluții personalizate pentru fiecare pacient, în fiecare zi

"În fiecare zi, suntem atenți la nevoile pacienților noștri și le oferim soluții personalizate, menite să le aducă beneficii reale. Comunicăm clar și cu empatie, iar acest lucru ne ajută să construim relații de încredere pe termen lung."

Emil Purdea, Operations Manager E-commerce

Servicii excepționale Dr. Max, la un click distanță

"Oferim clienților Dr. Max servicii excepționale, chiar și în mediul online. Consider că orice interacțiune a clienților cu Dr. Max este mai mult decât o tranzacție, este o întâlnire importantă de fiecare dată, indiferent de locul unde se întâmplă. În e-commerce suntem aproape de client, la un click distanță."

Laura Jiros, Legal Advisor

Soluții eficiente pentru parteneriate de succes

"Customer centricity devine sinonim cu identificarea unor soluții juridice proactive, clare și eficiente, care să susțină obiectivele companiei, construind astfel parteneriate durabile, adaptate nevoilor companiei și clienților săi. Transformăm astfel provocarile în oportunități, oferind soluții legale, centrate pe succesul unui business durabil - Business-ul Dr. Max!"

Ai propriul tău centrick?

Ne-ar plăcea să-l auzim și pe al tău! Deschide formularul, împărtășește-l cu noi și inspiră-i pe ceilalți. Fiecare mică acțiune ne poate ajuta să fim cu toții mai orientați către clienți.

Împărtășește-l pe al meu
Publică sfatul meu

Centrick-uri inspiraționale de la voi toți

Cand oamenii ne calca pragul farmaciei de atat de multe ori...saptamanal unii dintre ei, cand primul gand atunci cand au o problema este sa vina la noi pentru un sfat.... atunci stii ca ceea ce faci, faci BINE!
Cristina ionita
ro
Z každým receptem od lékaře vidíme konkrétní zdravotní obtíž, konkrétní osud, konkrétního pacienta, proto já i mí kolegové v centrální laboratoři vše připravujeme s náležitou péčí.
Tomáš, centrální laboratoř, Brno
cs
Chi viene nelle nostre farmacie ha bisogno di un aiuto e già varcare la porta di entrata è una scelta perni nostri clienti,j nostri clienti ci scelgono per la disponibilità offerta tutti i giorni sul territorio h24 365 giorni all'anno e sanno bene che da noi non solo possono trovare sempre un consiglio, ma soprattutto umanità e siamo sempre a pronti a tendere la mano
Farmacia Centrale Torre Annunziata
it
Je potěšením, když se za námi klienti vrací a radostí, když nás milým slovem odmění za naše odborné poradenství a péči. Dává nám to motivaci a chuť do dalších pracovních dní. Vždyť kvůli pomoci a péči o druhé jsme si většina z nás toto krásné povolání lékárníka vybrali.
Michaela/ Zlín
cs
I think about when and how I communicate, making sure I don’t interrupt focused work time or bring up last-minute requests. Just like in a pharmacy, timing matters!
Honzo, BDC, Praha, Česko
en
Împărtășește-l pe al meu
Non metto mai fretta ai clienti. Mi prendo sempre un momento in più per ascoltare, rassicurare e dare loro il tempo di fare domande e prendere decisioni informate.
Giulia, Milano, Italia
it
Keď vidím niekoho, kto potrebuje pomoc, neváham. Pomôžem staršiemu zákazníkovi odniesť tašku alebo ponúknem stoličku pri čakaní. Malé gestá robia lekáreň priateľskejším miestom.
Zuzana, Bratislava, Slovensko
sk
Vždy se snažím každého zákazníka pozdravit do 10 sekund – ať už úsměvem, pozdravem nebo rychlým „Hned se vám budu věnovat.“ Malé gesto, které dělá velký rozdíl.
Jana, Praha, Česko
cs
I always make an effort to greet my colleagues every morning—because feeling acknowledged sets the right tone for the day.
Martin, BDC, Prague, Czechia
cs
Evit jargonul medical complicat și explic lucrurile într-un mod prietenos și accesibil, astfel încât clienții să înțeleagă cu adevărat opțiunile lor și să se simtă siguri în alegerile pe care le fac.
Bianca, Bucharest, Romania
ro
Împărtășește-l pe al meu
Pamätám si preferencie zákazníkov – či už ide o ich obľúbené vitamíny alebo špecifické potreby pleti – aby som mohol odporučiť produkty, ktoré im skutočne vyhovujú.
Mária, Košice, Slovensko
sk
Dbam o klientów nie tylko w aptece – szukam sposobów, aby wspierać lokalne inicjatywy zdrowotne, angażować się w wolontariat lub dzielić się wiedzą o zdrowiu.
Anna, Warsaw, Poland
pl
S ponosom nosim svoju značku “Pitaj me bilo šta”, da pokažem kupcima da sam tu ne samo za recepte, već i za bilo koje pitanje o zdravlju i dobrobiti.
Nikola, Beograd, Srbija
rs
Prima di iniziare a lavorare, mi prendo un momento per controllare come stanno i miei colleghi – chiedendo “Come va oggi?” o “Hai bisogno di un caffè?” I piccoli gesti creano connessioni più forti.
Marika, Modena, Italia
it
Pentru a împărtăși idei din toată Europa, folosim traducerea automată. Poate nu este perfectă, dar ne ajută să ne inspirăm unii de la alții – fără bariere lingvistice.

Centrick-urile celor mai bune farmacii din Europa

Ce le diferențiază pe cele mai bune? Nu este doar ceea ce oferă – ci modul în care au grijă de clienți. Cele 100 de farmacii de top din UE, premiate la osCARE Awards, au perfecționat arta de a pune clienții în centrul a tot ceea ce fac.

De la gesturi mici, cu impact mare, până la inovații revoluționare, aceste farmacii au transformat grija într-o adevărată artă. Ești curios să afli cum o fac? Descoperă centrick-urile lor și lasă-te inspirat. 

“A ne arăta un interes real pentru fiecare pacient și a ne menține mereu o atitudine pozitivă.”
Dr. Max Břeclav, J.Palacha
Czech Republic
“Îngrijire completă, informarea pacienților despre reduceri și colaborare strânsă cu medicii. De ziua de naștere sau onomastică, oferim pacienților o broșură cu produsele Dr. Max pentru a le consulta acasă. Ne străduim să fim amabili, umani și empatici unii cu alții, susținându-ne zilnic.”
Dr. Max 6, Turzovka
Slovakia
"Încercăm să ajutăm fiecare pacient care ne trece pragul, chiar dacă nu avem produsul în stoc, redirecționându-l către o altă farmacie sau online."
Dr. Max Ștefănești 2
Romania
"Fiecare pacient este tratat cu respect și demnitate, ascultăm atent, înțelegem nevoile lor și asigurăm un echilibru între serviciu și îngrijire."
Dr. Max Koło
Poland
"Atmosfera calmă și primitoare din farmacia noastră face ca fiecare pacient să se simtă în siguranță și confortabil."
Dr. Max Catania - Garibaldi
Italy
“Clienții vin la farmacie nu doar pentru medicamente, ci și pentru sfaturi despre sănătate, nutriție, suplimente și cosmetice. Creăm o atmosferă plăcută și adaptăm recomandările nevoilor lor, asigurând o experiență pozitivă.”
Dr. Max Mirijevo 15176
Serbia
“Îngrijim clienții ca pe propria familie, recomandăm tratamentul cu cea mai mare integritate și ne bucurăm când revin cu zâmbetul pe buze.”
Dr. Max Uherské Hradiště, Tesco
Czech Republic
“Empatia și umanitatea sunt esența farmaciei noastre. Fiecare dintre noi are propria modalitate de a crea o atmosferă prietenoasă, dar ceea ce ne unește este dragostea pentru această meserie—face totul mult mai simplu.”
Dr. Max 336, Turčianske Teplice
Slovakia
"Acordăm o atenție deosebită nevoilor pacienților, comunicăm deschis și încheiem fiecare conversație cu o notă pozitivă."
Dr. Max Alexandria 5
Romania
"Farmaciștii ar trebui să acorde prioritate îngrijirii pacienților, empatiei și răbdării. O primire călduroasă construiește încredere și fidelizare."
Dr. Max Łęczyca
Poland
"O atitudine primitoare, atenția la nevoile clienților și un accent pe umanizarea serviciilor fac diferența."
Dr. Max Genova - Massena
Italy
“Un zâmbet și câteva cuvinte calde fac minuni. Ne asigurăm că răspundem tuturor întrebărilor pacienților, îi susținem și, uneori, le oferim chiar o îmbrățișare călduroasă.”
Dr. Max Železnik 15136
Serbia
“Un zâmbet cald și un sfat bun fac diferența.”
Dr. Max Žďár nad Sázavou, Albert
Czech Republic
“Nu folosim trucuri—doar un zâmbet cald și o abordare prietenoasă. O atitudine simplă și amabilă creează un mediu primitor pentru clienți.”
Dr. Max 134, Poprad
Slovakia
"Nu refuzăm niciun pacient; dacă nu avem produsul, găsim o soluție rapidă și îl ținem informat."
Dr. Max Sf. Gheorghe 3
Romania
"Fiecare pacient primește atenție maximă și un plan de tratament eficient, adaptat nevoilor sale individuale."
Dr. Max Nowy Sącz
Poland
"Empatia ne permite să ne conectăm cu pacienții, asigurându-ne că se simt ascultați, înțeleși și sprijiniți."
Dr. Max Fano - Negusanti
Italy
“Customer CenTrick-ul nostru este răbdarea, amabilitatea și dăruirea. O atmosferă primitoare vine din sinceritate și dragoste adevărată pentru profesie.”
Dr. Max Zemunske kapije 15050
Serbia
“Respect, răbdare și dorința de a oferi mereu cel mai bun sfat.”
Dr. Max Litvínov, KFL
Czech Republic
“O atitudine plăcută, un zâmbet sincer și un interes real pentru pacient. Relațiile bune între colegi creează o atmosferă prietenoasă, care se transmite și clienților.”
Dr. Max 113, Púchov
Slovakia
"Un zâmbet, o atitudine pozitivă și recomandări personalizate mențin pacienții mulțumiți."
Dr. Max I Brașov 10
Romania
"Tratăm fiecare membru al personalului spitalului ca parte a echipei noastre, asigurând o îngrijire holistică fără întreruperi pentru pacienți."
Dr. Max Warszawa
Poland
"Spiritul de echipă pozitiv este esențial—mediul nostru prietenos și relaxat ajută la crearea unei farmacii primitoare."
Dr. Max Poggibonsi - Commercio
Italy
“Grija față de pacient este prioritatea noastră. Dacă cineva ne spune că poate conta mereu pe noi, știm că ne-am făcut treaba bine.”
Dr. Max Bor 15170
Serbia
 “Ne tratăm fiecare client ca și cum ar fi un membru apropiat al familiei noastre.”
Dr. Max Havířov, KFL
Czech Republic
“Nu folosim trucuri—clienții simt asta. Un adevărat focus pe client, munca în echipă și respectul reciproc creează o atmosferă unică în farmacie.”
Dr. Max 313, Košice
Slovakia
"Salutăm fiecare pacient cu căldură, ascultăm cu atenție și ne asigurăm că se simte apreciat."
Dr. Max Caransebeș 2
Romania
"Înțelegerea problemelor pacienților și ascultarea preocupărilor acestora ne permite să oferim sfaturi de specialitate cu empatie."
Dr. Max Koszalin
Poland
"Punem clientul în centrul atenției, asigurând un mediu farmaceutic confortabil și bine întreținut."
Dr. Max Pontinia - Cavour
Italy
“Dedicarea, respectul și înțelegerea fiecărui pacient duc la satisfacție de ambele părți. Un zâmbet și câteva cuvinte calde fac diferența.”
Dr. Max Vojvode Stepe 15143
Serbia
“O atmosferă primitoare și o abordare personalizată creează încredere și îi fac pe clienți să revină.”
Dr. Max Tanvald
Czech Republic
“Un zâmbet, dorința de a ajuta și răbdare – pentru că uneori clienții sunt frustrați și au nevoie doar de înțelegere.”
Dr. Max 26, Vranov nad Toplou
Slovakia
"Identificarea nevoilor pacienților, comunicarea deschisă și empatia ajută la crearea unei relații strânse între farmacist și pacient."
Dr. Max Cernavodă 1
Romania
"Ne asigurăm că fiecare pacient se simte ascultat și apreciat, oferind îndrumări clare și recomandări de specialitate."
Dr. Max Bytom
Poland
"Oferim mereu ce este mai bun, având încredere în puterea îngrijirii profesionale și empatice."
Dr. Max Giaveno - Umberto
Italy
“Ascultăm pacienții, răspundem nevoilor lor și ne asigurăm că pleacă mulțumiți. O atitudine prietenoasă și un zâmbet cald contează mult.”
Dr. Max Subotica 15084
Serbia
“Empatie—pentru un pacient bolnav, un părinte obosit sau un adult care își îngrijește părinții în vârstă.”
Dr. Max Rokycany, Malé náměstí
Czech Republic
“O atitudine pozitivă și un zâmbet sunt gratuite. Ascultarea, empatia și un sfat bun sunt cel mai bun medicament. Ne sprijinim și între noi, ca echipă.”
Dr. Max 224, Prešov
Slovakia
"Fiecare zâmbet și salut călduros consolidează încrederea și întărește relațiile noastre cu clienții."
Dr. Max Oradea 13 Profi
Romania
"Tratăm toți pacienții în mod egal, cu înțelegere și respect pentru nevoile lor unice."
Dr. Max Nowy Sącz
Poland
"Ascultarea atentă și oferirea de consultanță clară și eficientă ne ajută să construim relații pe termen lung cu pacienții."
Dr. Max Torre Annunziata Centrale
Italy
“Un abord personalizat, sfaturi profesionale și o primire călduroasă creează o atmosferă de încredere și grijă. Suntem mereu aici pentru pacienții noștri.”
Dr. Max Novi Beograd 15200
Serbia
“Competență, amabilitate, disponibilitate și perspectivă – nu luăm lucrurile personal.”
Dr. Max Česká Třebová, KFL
Czech Republic
“Tratăm fiecare client așa cum ne-am dori să fim tratați – ascultăm, educăm și urmărim dacă îngrijirea oferită funcționează.”
Dr. Max 5, Vranov nad Topľou
Slovakia
"Pacienții se întorc la noi datorită empatiei și angajamentului nostru de a le rezolva problemele."
Dr. Max Slatina 1
Romania
"Un interviu detaliat cu pacientul este cheia pentru a oferi cea mai bună îngrijire, împreună cu opțiuni de tratament complete."
Dr. Max Pleszew
Poland
"Omenia, bunătatea și empatia fac ca pacienții să aibă încredere în noi și să revină."
Dr. Max Forli Diaz
Italy
“Oferim servicii personalizate prin ascultare atentă, sfaturi profesionale și explicații clare. O atmosferă prietenoasă și un zâmbet cald fac diferența.”
Dr. Max Kruševac 15058
Serbia
“Tratăm fiecare client ca pe o persoană unică și îi respectăm personalitatea.”
Dr. Max Chomutov, KFL
Czech Republic
“Politețe, personal zâmbitor și o abordare umană. O atmosferă fără stres face diferența.”
Dr. Max 555, Prievidza
Slovakia
"Dedicarea, pasiunea și cunoștințele noastre inspiră încredere pacienților."
Dr. Max Baia Mare BF 1
Romania
"Întotdeauna întâmpinăm pacienții cu un zâmbet, ascultăm activ și ne asigurăm că se simt sprijiniți."
Dr. Max Łódź
Poland
"Crearea unui mediu familiar îi ajută pe clienți să se simtă în largul lor, să se deschidă și să primească sfaturi bine gândite."
Dr. Max Camaiore Sarzanese
Italy
“Grija autentică și atenția pentru fiecare pacient fac diferența. Oferim întotdeauna sfaturi profesionale, sprijin și un zâmbet cald.”
Super Dr. Max Beograd 15192
Serbia
“Niciun secret—doar un serviciu rapid și eficient, cu o abordare prietenoasă.”
Dr. Max Český Těšín, KFL
Czech Republic
“Un zâmbet și o vorbă bună. Umorul și toleranța ne ajută să creăm un mediu relaxat și primitor.”
Dr. Max 461, Topolčany
Slovakia
"Un zâmbet, empatie și răbdare asigură că clienții noștri pleacă mulțumiți."
Dr. Max Deva 9
Romania
"Fiecare pacient primește atenție personalizată, recomandări de specialitate și sprijin dincolo de simpla eliberare a medicamentelor."
Dr. Max Brzesko
Poland
"Întâmpinăm clienții cu căldură și ne asigurăm că pleacă cu un zâmbet."
Dr. Max Corinaldo Corso
Italy
“Întâmpinăm și ne luăm rămas bun de la fiecare client cu un zâmbet. Răbdarea și atenția îi fac să revină.”
Dr. Max Sarajevska 15035
Serbia
“Suntem mereu corecți și transparenți cu clienții noștri. Prioritatea noastră este să se simtă complet îngrijiți.”
Dr. Max Liberec, KFL Polní
Czech Republic
“Acordăm fiecărui pacient atenție deplină și îl ascultăm. Oamenii simt când cineva chiar le pasă, de aceea revin la noi.”
Dr. Max 382, Nitra
Slovakia
"Ascultarea activă, evaluarea detaliată a nevoilor și o atmosferă prietenoasă ajută la construirea unor relații solide cu pacienții."
Dr. Max Deva 10
Romania
"Salutarea clienților cu un zâmbet și asigurarea că se simt ca acasă creează un sentiment de încredere."
Dr. Max Gdańsk
Poland
"O abordare prietenoasă și caldă, împreună cu încurajarea și explicațiile clare, ajută pacienții să se simtă confortabil."
Dr. Max Manerbio Mazzini
Italy
“În mica noastră farmacie, pacienții sunt primiți cu căldură și ascultați. Le împărtășim poveștile, ne bucurăm de progresul lor și creăm un loc sigur în care revin – chiar și doar pentru un salut.”
Dr. Max Majdanpek 15166
Serbia
“Un zâmbet, bunăvoință și empatie – vrem să fim prima alegere pentru toți.”
Dr. Max Frýdek Místek, Tesco
Czech Republic
“Ne pasă de sănătatea pacienților și de rezolvarea problemelor lor. O atitudine prietenoasă, empatie și dorința de a ajuta fac diferența.”
Dr. Max 104, Kráľovský Chlmec
Slovakia
"Fiecărui pacient i se oferă atenție individuală și suficient timp pentru a-și exprima preocupările."
Dr. Max Oradea 12, Kaufland
Romania
"Farmacia noastră primește fiecare client cu un zâmbet și disponibilitatea de a ajuta."
Dr. Max Gdynia
Poland
"Respectul și empatia sunt esențiale—ascultăm întotdeauna, oferim soluții și ne asigurăm că fiecare pacient se simte important."
Dr. Max Magenta Roma
Italy
“Ne dorim să construim relații apropiate și personale cu pacienții prin împărtășirea experiențelor și crearea unui mediu de încredere și prietenos, alături de o echipă unită.”
Dr. Max Novi Sad 15095
Serbia
“Secretul nostru nu este doar consilierea de specialitate și abordarea personalizată, ci și faptul că pacienții se simt ca acasă.”
Dr. Max Nový Jičín, Albert
Czech Republic
“Empatia este cheia. Mulți pacienți ne împărtășesc preocupările lor personale, iar noi le reținem numele pentru a-i face să se simtă bineveniți.”
Dr. Max 466, Dubnica nad Váhom
Slovakia
"Crearea unui mediu în care pacienții se simt în siguranță și înțeleși este cheia unei îngrijiri farmaceutice eficiente."
Dr. Max Tr. Severin 5
Romania
"Când clienții intră în farmacia noastră, găsesc empatie, înțelegere și disponibilitate de a ajuta."
Dr. Max Jarosław
Poland
"Suntem mândri de echipa noastră prietenoasă, care ascultă întotdeauna cu atenție și oferă îndrumări de specialitate."
Dr. Max Seriate Adamello
Italy
“Expertiza, răbdarea și empatia îi fac pe pacienții noștri să se simtă în siguranță și relaxați când ne vizitează farmacia.”
Dr. Max Veternik 15097
Serbia
“Un zâmbet și bunăvoința sunt fundamentul serviciului nostru.”
Dr. Max Teplice, OC Fontána
Czech Republic
“Fiecare pacient pleacă nu doar cu ceea ce a venit să ia, ci și cu un sfat, un zâmbet și un cuvânt bun. Facem mai mult decât se așteaptă.”
Dr. Max 270, Nováky
Slovakia
"O primire călduroasă și un serviciu dedicat clienților fac ca farmacia noastră să iasă în evidență."
Dr. Max Focșani 9
Romania
"Ascultarea, înțelegerea și construirea încrederii cu clienții sunt esențiale pentru oferirea unui serviciu de calitate."
Dr. Max Jaworzno
Poland
"Pacienții revin la noi pentru că știu că pot conta pe noi pentru soluții și sprijin."
Dr. Max Calvisano Repubblica
Italy
“Ascultăm activ și înțelegem. Îngrijirea personalizată, dedicarea și preocuparea autentică pentru fiecare pacient sunt cele mai importante.”
Dr. Max Železnik 15140
Serbia
“Răbdare, un zâmbet și empatie… uneori, chiar și o fustă și șosete până la genunchi pot înveseli ziua!”
Dr. Max Klášterec nad Ohří
Czech Republic
“Un zâmbet, dorința de a ajuta și un interes real pentru fiecare pacient. Comunicarea și înțelegerea creează încredere.”
Dr. Max 164, Prešov
Slovakia
"Întâmpinăm clienții cu un zâmbet, oferim ajutor prietenos și ne asigurăm că primesc îngrijirea necesară."
Dr. Max Urziceni 1
Romania
"Timpul dedicat pacienților, sfaturile utile și o farmacie curată și bine organizată fac diferența."
Dr. Max Murowana Goślina
Poland
"Încrederea și profesionalismul asigură că farmacia noastră rămâne prima alegere pentru mulți clienți."
Dr. Max Veronella Marcello
Italy
“Nu există un truc – fiecare pacient are o poveste unică, iar scopul nostru este să oferim cea mai înaltă calitate a îngrijirii cu o atitudine pozitivă.”
Dr. Max Aleksandrovac 15060
Serbia
“Răbdare infinită, bunăvoință și capacitatea de a asculta cu adevărat și de a oferi sfaturi.”
Dr. Max Ústí nad Labem, u Grandu
Czech Republic
“Acționăm cu umanitate și sinceritate. Pacienții simt când ne pasă cu adevărat, iar asta creează încredere pe termen lung.”
Dr. Max 515, Nitra
Slovakia
"Ascultarea poveștilor clienților noștri și tratarea lor cu compasiune întărește relația dintre farmacist și pacient."
Dr. Max Năvodari 2
Romania
“Abordăm fiecare pacient individual, ascultăm activ și oferim sfaturi bine gândite, asigurându-ne că se simte apreciat și sprijinit.”
Dr. Max Bielsko-Biała
Poland
“Prin simplitate și profesionalism, construim încredere cu clienții, făcându-i să se simtă ca acasă și mereu în centrul atenției noastre.”
Dr. Max Ospitaletto Moro
Italy
“Un zâmbet și o atitudine pozitivă ajută enorm – fie că pacientul are nevoie de o expediere rapidă, fie că are nevoie doar de o vorbă bună și înțelegere.”
Dr. Max Čáslav, KFL
Czech Republic
“Ne asigurăm că fiecare pacient găsește ce are nevoie și primește cele mai bune sfaturi. O echipă unită și fericită înseamnă o îngrijire mai bună pentru clienți.”
Dr. Max 265, Starý Smokovec
Slovakia
“Fiecare pacient are o poveste, iar noi suntem onorați să facem parte din ea. Oferim empatie, profesionalism și un mediu sigur și primitor.”
Dr. Max Bacău 15
Romania
“Fiecare pacient primește îngrijire maximă, ca și cum ar fi un membru apropiat al familiei.”
Dr. Max Jablonec, KFL
Czech Republic
“Un zâmbet, înțelegere, un sfat bun și încă un zâmbet! Suntem o ‘farmacie zâmbitoare’, unde fiecare pacient se simte îngrijit.”
Dr. Max 340, Moldava nad Bodvou
Slovakia

Vrei să vezi cine a ajuns în TOP 100?

Ce face o farmacie de TOP în UE? Mai mult decât servicii excelente – pasiune, dedicare și grijă. De la inovații la momentele de zi cu zi, aceste farmacii modelează viitorul.
Descoperă cum arată adevărata orientare către client și excelența în domeniul farmaceutic.

Descoperă-le poveștile, lasă-te inspirat!

În curând

Customer Centric
Ambitious
Respectful
Engaged