Menu

W Dr. Max jesteśmy

Customer Centric

W Dr. Max stawianie klienta w centrum uwagi to podejście, które pomaga nam tworzyć trwałe i pozytywne skojarzenia u osób, które wspieramy. Dzięki temu pozostajemy wyborem numer jeden wśród klientów.

Zasada "klient jest najważniejszy" (Customer Centricity) nie odnosi się jedynie do naszych relacji z klientami w aptekach czy online. Jest to zasada obecna w całej firmie, która pomaga nam stworzyć wspólny język z naszymi partnerami biznesowymi. Pozwala nam również wsłuchać się w potrzeby naszych pracowników i zapewnić im wsparcie, jakiego potrzebują i na jakie zasługują.

Szukasz wskazówek od ekspertów?

Joanna Foryszewska, technik farmaceutyczny Apteka Dr. Max Wołomin

Słucham, wspieram, dbam – bo troska to coś więcej niż rozmowa

"Chcę, by każdy, kto wychodzi z apteki, czuł się zaopiekowany i miał pewność, że jego zdrowie jest dla mnie naprawdę ważne. Wierzę, że troska to coś więcej niż zwykła rozmowa. To budowanie więzi, dzięki której ludzie szybciej wracają do zdrowia i czują, że nie są sami. Dlatego każda rozmowa i każda chwila spędzona z pacjentem jest wypełniona moją empatią, uwagą i obietnicą, że zrobię wszystko, co mogę, by im pomóc.”

Tomasz Kaczmarek, Dyrektor Operacyjny

Tworząc relacje, zostajemy pierwszym wyborem Pacjentów

"Będąc zorientowanym na klienta, tworzysz znaczące relacje, które wnoszą poczucie celu i spełnienia do Twojej pracy. Dzięki Tobie pozostajemy pierwszym wyborem Pacjentów w kwestiach zdrowia, urody i dobrego samopoczucia! "

Masz swój własny sposób na podejście do klientów?

Chcielibyśmy go poznać! Otwórz formularz, podziel się nim z nami i zainspiruj innych. Każdy, nawet mały krok może pomóc nam wszystkim jeszcze lepiej stawiać klienta w centrum uwagi.

Udostępnij mój sposób
Opublikuj mój tip

Inspirujące sposoby od Was

Cand oamenii ne calca pragul farmaciei de atat de multe ori...saptamanal unii dintre ei, cand primul gand atunci cand au o problema este sa vina la noi pentru un sfat.... atunci stii ca ceea ce faci, faci BINE!
Cristina ionita
ro
Z každým receptem od lékaře vidíme konkrétní zdravotní obtíž, konkrétní osud, konkrétního pacienta, proto já i mí kolegové v centrální laboratoři vše připravujeme s náležitou péčí.
Tomáš, centrální laboratoř, Brno
cs
Chi viene nelle nostre farmacie ha bisogno di un aiuto e già varcare la porta di entrata è una scelta perni nostri clienti,j nostri clienti ci scelgono per la disponibilità offerta tutti i giorni sul territorio h24 365 giorni all'anno e sanno bene che da noi non solo possono trovare sempre un consiglio, ma soprattutto umanità e siamo sempre a pronti a tendere la mano
Farmacia Centrale Torre Annunziata
it
Je potěšením, když se za námi klienti vrací a radostí, když nás milým slovem odmění za naše odborné poradenství a péči. Dává nám to motivaci a chuť do dalších pracovních dní. Vždyť kvůli pomoci a péči o druhé jsme si většina z nás toto krásné povolání lékárníka vybrali.
Michaela/ Zlín
cs
I think about when and how I communicate, making sure I don’t interrupt focused work time or bring up last-minute requests. Just like in a pharmacy, timing matters!
Honzo, BDC, Praha, Česko
en
Udostępnij mój sposób
Non metto mai fretta ai clienti. Mi prendo sempre un momento in più per ascoltare, rassicurare e dare loro il tempo di fare domande e prendere decisioni informate.
Giulia, Milano, Italia
it
Keď vidím niekoho, kto potrebuje pomoc, neváham. Pomôžem staršiemu zákazníkovi odniesť tašku alebo ponúknem stoličku pri čakaní. Malé gestá robia lekáreň priateľskejším miestom.
Zuzana, Bratislava, Slovensko
sk
Vždy se snažím každého zákazníka pozdravit do 10 sekund – ať už úsměvem, pozdravem nebo rychlým „Hned se vám budu věnovat.“ Malé gesto, které dělá velký rozdíl.
Jana, Praha, Česko
cs
I always make an effort to greet my colleagues every morning—because feeling acknowledged sets the right tone for the day.
Martin, BDC, Prague, Czechia
cs
Evit jargonul medical complicat și explic lucrurile într-un mod prietenos și accesibil, astfel încât clienții să înțeleagă cu adevărat opțiunile lor și să se simtă siguri în alegerile pe care le fac.
Bianca, Bucharest, Romania
ro
Udostępnij mój sposób
Pamätám si preferencie zákazníkov – či už ide o ich obľúbené vitamíny alebo špecifické potreby pleti – aby som mohol odporučiť produkty, ktoré im skutočne vyhovujú.
Mária, Košice, Slovensko
sk
Dbam o klientów nie tylko w aptece – szukam sposobów, aby wspierać lokalne inicjatywy zdrowotne, angażować się w wolontariat lub dzielić się wiedzą o zdrowiu.
Anna, Warsaw, Poland
pl
S ponosom nosim svoju značku “Pitaj me bilo šta”, da pokažem kupcima da sam tu ne samo za recepte, već i za bilo koje pitanje o zdravlju i dobrobiti.
Nikola, Beograd, Srbija
rs
Prima di iniziare a lavorare, mi prendo un momento per controllare come stanno i miei colleghi – chiedendo “Come va oggi?” o “Hai bisogno di un caffè?” I piccoli gesti creano connessioni più forti.
Marika, Modena, Italia
it
Aby dzielić się pomysłami z całej Europy, używamy automatycznego tłumaczenia. Może nie jest idealne, ale pomaga nam wzajemnie się inspirować – bez barier językowych.

Sposoby na stawianie klienta w centrum uwagi w najlepszych aptekach Europy

Co wyróżnia najlepszych? Nie chodzi tylko o to, co oferują – ale o to, jak dbają o klientów. 100 najlepszych aptek w UE nagrodzonych podczas osCARE Awards opanowało sztukę stawiania klientów w centrum wszystkiego, co robią.

Od drobnych gestów o wielkim znaczeniu po przełomowe innowacje – te apteki zamieniły troskę w prawdziwe mistrzostwo. Ciekawi Cię, jak to robią? Poznaj ich sposoby i zainspiruj się. 

“Okazywanie szczerego zainteresowania każdym pacjentem i zawsze utrzymywanie pozytywnego nastawienia.”
Dr. Max Břeclav, J.Palacha
Czech Republic
“Kompleksowa opieka, informowanie o rabatach i bliska współpraca z lekarzami. Każdy pacjent otrzymuje broszurę z produktami Dr. Max na urodziny lub imieniny, aby mógł spokojnie zapoznać się z ofertą w domu. Staramy się być dla siebie mili, ludzcy i empatyczni, wspierając się każdego dnia.”
Dr. Max 6, Turzovka
Slovakia
"Staramy się pomóc każdemu pacjentowi, nawet jeśli nie mamy produktu na stanie, kierując go do innej apteki lub online."
Dr. Max Ștefănești 2
Romania
"Każdego pacjenta traktujemy z szacunkiem i godnością, uważnie słuchamy, rozumiemy jego potrzeby i zapewniamy równowagę między obsługą a opieką."
Dr. Max Koło
Poland
"Spokojna i przyjazna atmosfera w naszej aptece sprawia, że każdy pacjent czuje się bezpiecznie i komfortowo."
Dr. Max Catania - Garibaldi
Italy
“Klienci odwiedzają naszą aptekę nie tylko po leki, ale także po porady dotyczące zdrowia, żywienia, suplementów i kosmetyków. Tworzymy przyjazną atmosferę i dostosowujemy rekomendacje do ich potrzeb, zapewniając przyjemne doświadczenie.”
Dr. Max Mirijevo 15176
Serbia
“Dbamy o klientów jak o własną rodzinę, rekomendujemy leczenie z największą starannością i cieszymy się, gdy wracają z uśmiechem.”
Dr. Max Uherské Hradiště, Tesco
Czech Republic
“Empatia i człowieczeństwo to fundament naszej apteki. Każda z nas ma swój własny sposób na tworzenie przyjazne"
Dr. Max 336, Turčianske Teplice
Slovakia
"Zwracamy szczególną uwagę na potrzeby pacjentów, otwarcie się komunikujemy i zawsze kończymy rozmowę pozytywną nutą."
Dr. Max Alexandria 5
Romania
"Farmaceuci powinni priorytetowo traktować opiekę nad pacjentami, empatię i cierpliwość. Ciepłe powitanie buduje zaufanie i lojalność."
Dr. Max Łęczyca
Poland
"Przyjazne nastawienie, uwaga na potrzeby klientów i humanizacja obsługi robią różnicę."
Dr. Max Genova - Massena
Italy
“Uśmiech i miłe słowa mają ogromne znaczenie. Odpowiadamy na wszystkie pytania pacjentów, wspieramy ich, a czasem nawet oferujemy ciepły uścisk, jeśli jest to potrzebne.”
Dr. Max Železnik 15136
Serbia
“Ciepły uśmiech i dobra rada robią różnicę.”
Dr. Max Žďár nad Sázavou, Albert
Czech Republic
“Nie stosujemy sztuczek—wystarczy ciepły uśmiech i przyjazne podejście. Prosta życzliwość tworzy przyjazną atmosferę dla klientów.”
Dr. Max 134, Poprad
Slovakia
"Nigdy nie odmawiamy pacjentowi pomocy; jeśli nie mamy produktu, znajdujemy sposób, aby go szybko sprowadzić i informujemy pacjenta."
Dr. Max Sf. Gheorghe 3
Romania
"Każdy pacjent otrzymuje maksymalną uwagę i skuteczny plan terapii dostosowany do jego indywidualnych potrzeb."
Dr. Max Nowy Sącz
Poland
"Empatia pozwala nam nawiązać kontakt z pacjentami, zapewniając im poczucie bycia wysłuchanym, zrozumianym i wspieranym."
Dr. Max Fano - Negusanti
Italy
“Nasz Customer CenTrick to cierpliwość, uprzejmość i zaangażowanie. Przyjazna atmosfera wynika ze szczerości i prawdziwej pasji do zawodu.”
Dr. Max Zemunske kapije 15050
Serbia
“Szacunek, cierpliwość i chęć zawsze udzielenia najlepszej porady.”
Dr. Max Litvínov, KFL
Czech Republic
“Przyjazne podejście, szczery uśmiech i autentyczne zainteresowanie pacjentem. Dobre relacje między współpracownikami tworzą przyjazną atmosferę, która udziela się klientom.”
Dr. Max 113, Púchov
Slovakia
"Uśmiech, pozytywne nastawienie i spersonalizowane rekomendacje sprawiają, że pacjenci chętnie do nas wracają."
Dr. Max I Brașov 10
Romania
"Traktujemy każdego członka personelu szpitalnego jako część naszego zespołu, zapewniając kompleksową opiekę nad pacjentami."
Dr. Max Warszawa
Poland
"Pozytywny duch zespołowy jest kluczowy—nasze przyjazne i swobodne środowisko pomaga tworzyć przyjemną atmosferę."
Dr. Max Poggibonsi - Commercio
Italy
“Troska nad pacjentem to nasz priorytet. Jeśli ktoś mówi, że zawsze może na nas liczyć, wiemy, że dobrze wykonaliśmy swoją pracę.”
Dr. Max Bor 15170
Serbia
“Traktujemy każdego klienta jak najbliższą rodzinę.”
Dr. Max Havířov, KFL
Czech Republic
“Nie stosujemy sztuczek—klienci to czują. Prawdziwa troska o klienta, praca zespołowa i wzajemny szacunek tworzą wyjątkową atmosferę apteki.”
Dr. Max 313, Košice
Slovakia
"Witamy każdego pacjenta serdecznie, uważnie słuchamy i upewniamy się, że czuje się doceniony."
Dr. Max Caransebeș 2
Romania
"Zrozumienie problemów pacjentów i wysłuchanie ich obaw pozwala nam udzielać fachowych porad z empatią."
Dr. Max Koszalin
Poland
"Dbamy o komfort pacjentów, utrzymujemy aptekę w czystości i dobrze zorganizowaną."
Dr. Max Pontinia - Cavour
Italy
“Zaangażowanie, szacunek i zrozumienie dla każdego pacjenta prowadzą do satysfakcji po obu stronach. Uśmiech i ciepłe słowa robią różnicę.”
Dr. Max Vojvode Stepe 15143
Serbia
“Przyjazna atmosfera i indywidualne podejście budują zaufanie, dzięki czemu klienci chętnie wracają.”
Dr. Max Tanvald
Czech Republic
“Uśmiech, chęć pomocy i cierpliwość – czasem klienci są sfrustrowani i potrzebują po prostu zrozumienia.”
Dr. Max 26, Vranov nad Toplou
Slovakia
"Identyfikacja potrzeb pacjentów, otwarta komunikacja i empatia pomagają budować silną więź między farmaceutą a pacjentem."
Dr. Max Cernavodă 1
Romania
"Każdy pacjent czuje się u nas wysłuchany i doceniony dzięki jasnym wskazówkom i profesjonalnym rekomendacjom."
Dr. Max Bytom
Poland
"Zawsze dajemy z siebie wszystko, wierząc w siłę profesjonalnej i pełnej troski opieki."
Dr. Max Giaveno - Umberto
Italy
“Słuchamy pacjentów, odpowiadamy na ich potrzeby i dbamy o to, aby wychodzili zadowoleni. Przyjazne podejście i ciepły uśmiech mają ogromne znaczenie.”
Dr. Max Subotica 15084
Serbia
“Zrozumienie – dla chorego pacjenta, zmęczonego rodzica czy dorosłego opiekującego się starszym bliskim.”
Dr. Max Rokycany, Malé náměstí
Czech Republic
“Pozytywne nastawienie i uśmiech nic nie kosztują. Słuchanie, empatia i dobra rada to najlepsze lekarstwo. Dbamy również o siebie jako zespół.”
Dr. Max 224, Prešov
Slovakia
"Każdy uśmiech i ciepłe powitanie wzmacniają zaufanie i umacniają nasze relacje z klientami."
Dr. Max Oradea 13 Profi
Romania
"Traktujemy wszystkich pacjentów z szacunkiem i troską o ich unikalne potrzeby."
Dr. Max Nowy Sącz
Poland
"Uważne słuchanie i zapewnienie jasnych, skutecznych konsultacji pomaga nam budować długoterminowe relacje z pacjentami."
Dr. Max Torre Annunziata Centrale
Italy
“Indywidualne podejście, fachowe doradztwo i ciepłe powitanie tworzą atmosferę zaufania i troski. Zawsze jesteśmy tutaj dla naszych pacjentów.”
Dr. Max Novi Beograd 15200
Serbia
“Kompetencja, uprzejmość, gotowość do pomocy i dystans – nie bierzemy nic do siebie.”
Dr. Max Česká Třebová, KFL
Czech Republic
“Traktujemy każdego klienta tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani – słuchamy, edukujemy i sprawdzamy, czy opieka przynosi efekty.”
Dr. Max 5, Vranov nad Topľou
Slovakia
"Pacjenci wracają do nas dzięki naszej empatii i zaangażowaniu w rozwiązywanie ich problemów."
Dr. Max Slatina 1
Romania
"Dokładny wywiad z pacjentem jest kluczem do zapewnienia najlepszej opieki, wraz z kompleksowymi opcjami leczenia."
Dr. Max Pleszew
Poland
"Ludzkość, życzliwość i empatia sprawiają, że pacjenci nam ufają i chętnie do nas wracają."
Dr. Max Forli Diaz
Italy
“Świadczymy spersonalizowane usługi, uważnie słuchając, udzielając fachowych porad i jasnych wyjaśnień. Przyjazna atmosfera i ciepły uśmiech robią różnicę.”
Dr. Max Kruševac 15058
Serbia
“Traktujemy każdego klienta jako wyjątkową osobę i szanujemy jego indywidualność.”
Dr. Max Chomutov, KFL
Czech Republic
“Uprzejmość, uśmiechnięty personel i ludzkie podejście. Atmosfera bez stresu robi różnicę.”
Dr. Max 555, Prievidza
Slovakia
"Nasze zaangażowanie, pasja i wiedza budują zaufanie pacjentów."
Dr. Max Baia Mare BF 1
Romania
"Zawsze witamy pacjentów z uśmiechem, aktywnie słuchamy i upewniamy się, że czują się wspierani."
Dr. Max Łódź
Poland
"Stworzenie przyjaznego środowiska pomaga klientom poczuć się swobodnie, otworzyć się i otrzymać cenne porady."
Dr. Max Camaiore Sarzanese
Italy
“Prawdziwa troska i uwaga dla każdego pacjenta robią różnicę. Zawsze oferujemy fachowe porady, wsparcie i ciepły uśmiech.”
Super Dr. Max Beograd 15192
Serbia
“Żadnych tajemnic – szybka i kompleksowa obsługa z przyjaznym podejściem.”
Dr. Max Český Těšín, KFL
Czech Republic
“Uśmiech i miłe słowo. Humor i tolerancja pomagają nam stworzyć przyjazną atmosferę.”
Dr. Max 461, Topolčany
Slovakia
"Uśmiech, empatia i cierpliwość zapewniają, że nasi klienci odchodzą zadowoleni."
Dr. Max Deva 9
Romania
"Każdy pacjent otrzymuje indywidualną uwagę, fachowe rekomendacje i wsparcie wykraczające poza zwykłą sprzedaż leków."
Dr. Max Brzesko
Poland
"Witamy klientów serdecznie i upewniamy się, że opuszczają aptekę z uśmiechem."
Dr. Max Corinaldo Corso
Italy
“Witamy i żegnamy każdego klienta z uśmiechem. Cierpliwość i uwaga sprawiają, że wracają do nas.”
Dr. Max Sarajevska 15035
Serbia
“Zawsze postępujemy uczciwie i otwarcie wobec klientów. Naszym priorytetem jest ich pełna satysfakcja.”
Dr. Max Liberec, KFL Polní
Czech Republic
“Każdemu pacjentowi poświęcamy pełną uwagę i go słuchamy. Ludzie wyczuwają prawdziwe zainteresowanie i dlatego do nas wracają.”
Dr. Max 382, Nitra
Slovakia
"Aktywne słuchanie, dokładna ocena potrzeb i przyjazna atmosfera pomagają budować silne relacje z pacjentami."
Dr. Max Deva 10
Romania
"Powitanie klientów z uśmiechem i upewnienie się, że czują się jak w domu, tworzy atmosferę zaufania."
Dr. Max Gdańsk
Poland
"Przyjazne i ciepłe podejście, wraz z zachętą i jasnym wyjaśnieniem, pomaga pacjentom poczuć się komfortowo."
Dr. Max Manerbio Mazzini
Italy
“W naszej małej aptece pacjenci są serdecznie witani i słuchani. Dzielimy się ich historiami, cieszymy się z postępów i tworzymy bezpieczne miejsce, do którego chętnie wracają – nawet tylko się przywitać.”
Dr. Max Majdanpek 15166
Serbia
“Uśmiech, życzliwość i empatia – chcemy być pierwszym wyborem dla każdego.”
Dr. Max Frýdek Místek, Tesco
Czech Republic
“Dbamy o zdrowie pacjentów i rozwiązanie ich problemów. Przyjazne podejście, empatia i chęć pomocy robią różnicę.”
Dr. Max 104, Kráľovský Chlmec
Slovakia
"Każdemu pacjentowi poświęcamy indywidualną uwagę i wystarczająco dużo czasu, aby mógł wyrazić swoje obawy."
Dr. Max Oradea 12, Kaufland
Romania
"Nasza apteka wita każdego klienta z uśmiechem i gotowością do pomocy."
Dr. Max Gdynia
Poland
"Szacunek i empatia są kluczowe—zawsze słuchamy, oferujemy rozwiązania i dbamy o to, aby każdy pacjent czuł się ważny."
Dr. Max Magenta Roma
Italy
“Dążymy do budowania bliskich, osobistych relacji z pacjentami poprzez dzielenie się doświadczeniami i tworzenie zaufanej, przyjaznej atmosfery w zgranym zespole.”
Dr. Max Novi Sad 15095
Serbia
“Naszym sekretem jest nie tylko fachowe doradztwo i indywidualne podejście, ale też to, że pacjenci czują się u nas jak w domu.”
Dr. Max Nový Jičín, Albert
Czech Republic
“Empatia to klucz. Wielu pacjentów dzieli się z nami swoimi troskami, a my zapamiętujemy ich imiona, aby czuli się mile widziani.”
Dr. Max 466, Dubnica nad Váhom
Slovakia
"Stworzenie środowiska, w którym pacjenci czują się bezpieczni i zrozumiani, jest kluczem do skutecznej opieki farmaceutycznej."
Dr. Max Tr. Severin 5
Romania
"Kiedy klienci wchodzą do naszej apteki, znajdują empatię, zrozumienie i gotowość do pomocy."
Dr. Max Jarosław
Poland
"Jesteśmy dumni z naszego przyjaznego zespołu, który zawsze uważnie słucha i udziela fachowych porad."
Dr. Max Seriate Adamello
Italy
“Profesjonalizm, cierpliwość i empatia sprawiają, że nasi pacjenci czują się bezpiecznie i swobodnie w naszej aptece.”
Dr. Max Veternik 15097
Serbia
“Uśmiech i życzliwość to podstawa naszej obsługi.”
Dr. Max Teplice, OC Fontána
Czech Republic
“Każdy pacjent wychodzi nie tylko z tym, po co przyszedł, ale także z radą, uśmiechem i miłym słowem. Robimy więcej, niż się oczekuje.”
Dr. Max 270, Nováky
Slovakia
"Ciepłe powitanie i zaangażowanie w obsługę klienta sprawiają, że nasza apteka wyróżnia się na tle innych."
Dr. Max Focșani 9
Romania
"Słuchanie, zrozumienie i budowanie zaufania z klientami to klucz do wysokiej jakości usług."
Dr. Max Jaworzno
Poland
"Pacjenci wracają do nas, ponieważ wiedzą, że mogą na nas polegać w znalezieniu rozwiązań i wsparcia."
Dr. Max Calvisano Repubblica
Italy
“Aktywnie słuchamy i rozumiemy. Indywidualna opieka, zaangażowanie i prawdziwa troska o każdego pacjenta są najważniejsze.”
Dr. Max Železnik 15140
Serbia
“Cierpliwość, uśmiech i empatia… a czasem wystarczy spódnica i podkolanówki, aby dzień był weselszy!”
Dr. Max Klášterec nad Ohří
Czech Republic
“Uśmiech, chęć pomocy i autentyczne zainteresowanie pacjentem. Komunikacja i zrozumienie budują zaufanie.”
Dr. Max 164, Prešov
Slovakia
"Witamy klientów z uśmiechem, oferujemy życzliwą pomoc i upewniamy się, że otrzymują potrzebną opiekę."
Dr. Max Urziceni 1
Romania
"Czas poświęcony pacjentom, pomocne porady i dobrze zorganizowana apteka robią różnicę."
Dr. Max Murowana Goślina
Poland
"Zaufanie i profesjonalizm zapewniają, że nasza apteka pozostaje preferowanym wyborem dla wielu klientów."
Dr. Max Veronella Marcello
Italy
“Nie ma żadnej sztuczki – każdy pacjent ma swoją unikalną historię, a naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości opieki z pozytywnym podejściem.”
Dr. Max Aleksandrovac 15060
Serbia
“Nieskończona cierpliwość, życzliwość i umiejętność słuchania oraz doradzania.”
Dr. Max Ústí nad Labem, u Grandu
Czech Republic
“Działamy z ludzką życzliwością i szczerością. Pacjenci czują, kiedy nam naprawdę zależy, a to buduje długoterminowe zaufanie.”
Dr. Max 515, Nitra
Slovakia
"Słuchanie historii naszych klientów i traktowanie ich z troską wzmacnia relację między farmaceutą a pacjentem."
Dr. Max Năvodari 2
Romania
“Do każdego pacjenta podchodzimy indywidualnie, aktywnie słuchamy i oferujemy przemyślane porady, aby czuł się doceniony i wspierany.”
Dr. Max Bielsko-Biała
Poland
“Dzięki prostocie i profesjonalizmowi budujemy zaufanie klientów, sprawiając, że czują się jak w domu i są zawsze w centrum naszej uwagi.”
Dr. Max Ospitaletto Moro
Italy
“Uśmiech i pozytywne nastawienie pomagają – niezależnie od tego, czy pacjent potrzebuje szybkiej obsługi, czy po prostu życzliwego słowa i zrozumienia.”
Dr. Max Čáslav, KFL
Czech Republic
“Dbamy o to, aby pacjent znalazł to, czego szuka, i otrzymał najlepszą poradę. Silny i zadowolony zespół to lepsza opieka nad klientami.”
Dr. Max 265, Starý Smokovec
Slovakia
“Każdy pacjent ma swoją historię, a my mamy zaszczyt być jej częścią. Oferujemy empatię, profesjonalizm i bezpieczne, przyjazne środowisko.”
Dr. Max Bacău 15
Romania
“Nie mamy żadnych trików, a już na pewno nie tajnych. Do każdego pacjenta podchodzimy z maksymalną troską, jak do bliskiej osoby.”
Dr. Max Jablonec, KFL
Czech Republic
“Uśmiech, zrozumienie, dobra rada i kolejny uśmiech! Jesteśmy ‘uśmiechniętą apteką’, w której każdy pacjent czuje się zaopiekowany.”
Dr. Max 340, Moldava nad Bodvou
Slovakia

Chcesz zobaczyć, kto trafił do TOP 100?

Co wyróżnia najlepszą aptekę w UE? To nie tylko doskonała obsługa – to pasja, zaangażowanie i troska. Przez innowacje po codzienne działania - te apteki kształtują przyszłość.
Zobacz, jak wygląda prawdziwe skupienie się na kliencie i doskonałość w farmacji.

Poznaj ich historie, zainspiruj się!

Wkrótce dostępne

Customer Centric
Ambitious
Respectful
Engaged